為全面落實全國保險監管工作會議和綜合治理人身保險業銷售誤導工作會議精神，2012年2月21日，國華人壽召開了全系統全面開展綜合治理銷售誤導工作會議。會議認真傳達和學習了保監發（2012）14號文件，詳細安排和部署了全面開展綜合治理銷售誤導工作的具體舉措。

公司總裁付永進在會上指出，要從行業發展的大局觀著眼，高度重視防治銷售誤導工作的重要性和緊迫性，充分認識該項工作對扭轉保險行業形象、對保險行業可持續發展的重要意義及影響，積極開展防治銷售誤導工作。要求全公司各部門、各環節認真學習、研討相關文件，對保險銷售的全過程進行梳理，防治并整改可能發生的銷售誤導，堅決把各項防治銷售誤導工作落到實處。

會議要求，在總公司和分公司層面成立綜合治理銷售誤導專項工作組，具體負責防治銷售誤導專項工作的組織和推動；全面啟動銷售誤導自查自糾工作，從銷售資質、銷售培訓、宣傳資料、銷售行為、客戶回訪、銷售品質和客戶投訴等七個方面入手，對銷售環節是否管理到位，銷售行為是否依法合規，內控制度是否健全有效，客戶回訪信息資料是否真實等方面全面開展自查工作，自查和自糾工作同步開展，邊檢查邊整改；從健全和完善內部控制制度，加強內部檢查和稽核力度，建立銷售誤導責任追究機制，加快產品和銷售轉型等方面入手，建立起綜合治理銷售誤導的長效機制，從根本上解決銷售誤導問題。

據悉，國華人壽于2月初已開始針對銷售誤導所涉及的風險點開展總、分聯合檢查，實施對總、分公司及所屬機構現場檢查、風險排查，接下來還將開展針對涉及銷售誤導風險點的專項檢查。