國華理賠故事:一點盡心 讓愛延續
2012-05-25盡管每個人都不希望意外發生,但意外的風險總會存在。平時一點盡心,讓家人在最壞的情況下能夠有所保障,也是對自己、對家人的真正負責與關愛。
2011年11月,崔某為自己購買了國華人壽《國華華寶金禧兩全保險》,保額200000元,指定受益人為其父親,月繳保費460元。2012年3月,崔某駕駛私家車回家途中不幸發生意外,當場身亡。公司理賠人員接到報案后立刻聯系客戶家屬,協助客戶收集理賠所需材料,第一時間將材料提交公司。同時,理賠人員積極趕往崇明交警大隊了解事故信息,排除相關風險。今年5月18日,客戶父親崔先生前來分公司,分公司總經理金振華親手將400000元的理賠款支票交到客戶父親崔先生手上。崔先生激動地將寫有“情系客戶,承諾保障”的錦旗交給金總:“謝謝國華人壽,讓我以后的生活有了保障”。
其實,讓老先生生活有保障的是崔某,他的兒子。崔某平時的一點盡心,在其發生事故之后使得年老的父親生活有了保障,國華人壽則幫助他延續了對老父親的愛。