為進一步宣傳我司優質的理賠服務，增強客戶對理賠服務的感知度，總公司運營管理部于2012年推出了理賠服務宣傳系列電子季刊——《理賠同期聲》，期刊的推出，充分展示了國華理賠在為客戶提供更好、更快、更優質的理賠服務所作出的努力、采取的舉措和取得的成績，全面展示了我司優質的理賠服務。

        8月10日《理賠同期聲》2012年2季度第2期正式上線，本期結合總公司在全國范圍大力推進開展的“理賠綠色通道服務主題活動月”，推出“理賠同期聲——理賠綠色通道服務專題報道”專刊，在保留原期刊主要內容的基礎上增加了“理賠綠色通道主題月”專欄，重點介紹了本次主題活動中總、分公司推出的各項理賠綠色通道服務承諾、采取的管理措施等。主要包括：進一步提高理賠服務承諾各項要求、設置理賠綠色通道專崗并擺放“理賠綠色通道”指示臺牌、制作理賠服務承諾公示欄等各項措施。

        首期期刊的發布充分激活了各機構、中支理賠人員的熱情，第二期稿件同比首期大幅增長，在各機構理賠人員積極參與下，《理賠同期聲》2012年2季度總第2期現已完成定稿，現正式發布。同時，期刊在公司官網“理賠服務-理賠之窗雜志欄目”下將同步更新，今后，期刊將不斷嘗試新的模式，打造理賠服務系列刊物中一條獨特的風景線，為宣傳我司理賠服務發揮更大作用。